General Information on Data Protection

This section explains key terms used throughout our privacy practices to aid clear understanding.

We collect certain data to deliver and enhance our educational services effectively.

User-provided data includes the information you submit during registration, course enrollment, or communication.

• Name and contact details
• Educational background and work experience
• Course preferences and feedback
• Payment information for course fees
• Communication and support inquiries
• Account login credentials

Automatic data collection helps optimize user experience and technical performance.

• IP address and browser type
• Device and operating system
• Usage and interaction data
• Cookies and tracking technologies
• Geolocation data where applicable
• Error reports and diagnostics

We may share your data with trusted partners for service facilitation and compliance purposes.

• Payment processors
• Technical service providers
• Legal authorities as required

Your data is processed to support various essential purposes within our services.

• Course enrollment and management
• Payment processing and billing
• Providing customer and technical support
• Improving course content and user experience
• Marketing communications according to preferences
• Compliance with legal obligations
• Preventing fraud and unauthorized access
• Analytics and service optimization

The processing of your data relies on lawful bases under applicable regulations.

• Consent where applicable
• Performance of a contract with you
• Compliance with legal obligations
• Legitimate interests pursued by Upskillo

Kolačići omogućuju prepoznavanje povratnih korisnika i poboljšavaju ukupnu funkcionalnost stranice.

Upskillo koristi nužne, funkcionalne, statističke i marketinške kolačiće.

To uključuje sesijske kolačiće, trajne kolačiće i kolačiće trećih strana.

Postavkama kolačića možete upravljati u postavkama preglednika u bilo kojem trenutku.

Više informacija o njihovoj uporabi dostupno je u našoj politici kolačića.

We carefully manage data sharing to protect your information security and privacy.

• Sharing with service providers under confidentiality agreements
• Disclosure for legal compliance or investigations
• Third parties assisting in marketing and analytics
• Sharing within legal frameworks and your consent
• Data anonymization prior to sharing if applicable
• No sale of personal data to third parties

Your personal data may be transferred to partners outside the European Economic Area in accordance with legal safeguards to ensure protection.

Upskillo employs standard contractual clauses and other mechanisms to secure international data transfers.

We retain your personal data only as long as necessary for service provision and compliance.

Account-related data is maintained until account deletion plus statutory periods.

Messages and communication are stored for support purposes in compliance with regulations.

Technical logs are retained for a limited duration for security and operational reasons.

Upon data no longer being necessary, we securely delete or anonymize it.

Upskillo employs industry-standard security measures including encryption, access controls, and regular audits to safeguard your personal data against unauthorized access, alteration, or disclosure.

• Uspostavljene su mjere enkripcije podataka kako bi se osigurala zaštita svih osobnih informacija korisnika tijekom prijenosa i pohrane.
• Redovito se provode sigurnosne provjere sustava kako bi se identificirale i otklonile moguće ranjivosti.
• Pristup osobnim podacima ima samo ovlašteno osoblje koje je educirano o pravilnoj zaštiti privatnosti i sigurnosti.

Korisnici imaju pravo na kontrolu i upravljanje svojim osobnim podacima u skladu s važećim zakonodavstvom o zaštiti podataka.

• Pravo na pristup svojim osobnim podacima koje Upskillo posjeduje.
• Pravo na ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje osobnih podataka u određenim okolnostima.
• Pravo na ograničenje obrade osobnih podataka.
• Pravo na prenosivost podataka u strukturiranom, uobičajeno korištenom formatu.
• Pravo na prigovor na obradu podataka temeljenu na legitimnim interesima.
• Pravo povlačenja privole za obradu podataka u bilo kojem trenutku.
• Pravo podnošenja pritužbe nadležnim tijelima za zaštitu podataka.

Upskillo poštuje odredbe Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) koja regulira način prikupljanja, obrade i zaštite osobnih podataka korisnika unutar Europske unije.

Ova pravila primjenjuju se na sve korisnike iz Hrvatske i ostalih država EU čiji podaci dolaze u posjed Upskillo kluba.

• Osiguravanje transparentnosti u obradi osobnih podataka.
• Smanjivanje količine prikupljenih podataka na nužno potrebne za pružanje usluga.
• Uvođenje tehničkih i organizacijskih mjera zaštite podataka.
• Omogućavanje korisnicima ostvarenja njihovih prava temeljenih na GDPR-u.

Korisnici mogu podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu podataka u Hrvatskoj ukoliko smatraju da njihova prava nisu pravilno zaštićena.

Za ostvarivanje prava vezanih uz privatnost možete nas kontaktirati putem službenih kanala komunikacije dostupnih na web stranici Upskillo.

[email protected]

Vaš zahtjev za pristup ili izmjenu podataka obrađuje se unutar 30 dana od dana prijema zahtjeva.

Prikupljeni podaci mogu se koristiti za slanje relevantnih informacija o uslugama i novostima te za personalizaciju korisničkog iskustva.

U svakom marketinškom priopćenju nalazi se opcija za odjavu primanja budućih poruka.

Upskillo ne namjerava prikupljati podatke od djece mlađe od 16 godina bez pristanka roditelja ili skrbnika.

Naša web stranica može sadržavati poveznice na usluge trećih strana; nismo odgovorni za njihove politike privatnosti.

Ovdje navedene politike privatnosti mogu se povremeno ažurirati, a korisnici će o promjenama biti obaviješteni na odgovarajući način.